Fondamentaux des réseaux

Ce cours vise à renforcer les compétences des opérateurs du NOC (Network Operations Center) de Matrix Télécoms, en leur fournissant une compréhension approfondie des concepts fondamentaux des réseaux informatiques, des protocoles, et des outils de diagnostic. L'objectif est de les préparer à gérer efficacement les infrastructures réseau de l'entreprise et à réagir rapidement en cas d'incidents.

Contenu de la Formation :

1. Introduction aux Réseaux :
   • Comprendre les modèles de référence OSI et TCP/IP, leurs couches respectives, et les protocoles associés (IP, TCP, UDP).
2. Les Couches Réseaux :
   • Explication des rôles et des fonctions de chaque couche réseau, de la couche physique à la couche application.
3. Protocole SNMP :
   • Présentation du protocole SNMP, ses caractéristiques, et son importance dans la gestion et la surveillance des équipements réseau.
4. Architecture en Couches du Réseau :
   • Description des différentes couches de l'architecture réseau (cœur, distribution, accès) et leur rôle dans l'infrastructure de Matrix Télécoms.
5. Hiérarchisation des Fournisseurs d'Accès Internet (FAI) :
   • Comprendre la hiérarchie des FAI (Tier 1, Tier 2, Tier 3) et leur interconnexion.
6. Les Câbles Sous-Marins :
   • Exploration des câbles sous-marins, leur rôle et leur importance dans les communications globales.
7. Présentation de l'Architecture de Matrix Télécoms :
   • Aperçu de l'architecture réseau spécifique à Matrix Télécoms et des technologies utilisées.
8. Outils de Diagnostic Réseau :
   • Utilisation et interprétation des commandes ping, tracert, pathping, et nslookup pour tester et diagnostiquer les problèmes de connectivité réseau.

Résultats Attendus : À l'issue de cette formation, les opérateurs NOC seront capables de :

• Comprendre et expliquer les concepts fondamentaux des réseaux.
• Utiliser les protocoles et les outils de diagnostic pour surveiller, gérer et dépanner les infrastructures réseau.
• Réagir rapidement et efficacement en cas d'incidents pour minimiser les interruptions de service et maintenir la qualité de service.

Cette formation est essentielle pour assurer que les opérateurs NOC de Matrix Télécoms disposent des compétences nécessaires pour gérer et optimiser les infrastructures réseau de manière proactive et réactive.